Afriani, Lita Ningrum, and Hendro Setyono. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS NASABAH YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH (Studi Pada Nasabah PT. BRI (Persero) Tbk. Yogyakarta)”. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis 7, no. 2 (February 13, 2020): 123–143. Accessed April 27, 2024. http://journal2.uad.ac.id/index.php/fokus/article/view/1741.