Pangesti, Winda, and Hendro Setyono. “ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TRANSPORTASI UMUM BUS EFISIENSI (PO. EFISIENSI RUTE YOGYAKARTA, PURWOKERTO, PURBALINGGA, DAN CILACAP)”. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis 6, no. 1 (February 2, 2020): 67–82. Accessed May 5, 2024. http://journal2.uad.ac.id/index.php/fokus/article/view/1654.