Suryono, Wisnu, and Hendro Setyono. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN (ASPEK FISIK, KEANDALAN, INTERAKSI PRIBADI, PEMECAHAN MASALAH, DAN KEBIJAKAN) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MIROTA KAMPUS DI YOGYAKARTA”. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis 4, no. 1 (March 31, 2014): 41–47. Accessed May 4, 2024. http://journal2.uad.ac.id/index.php/fokus/article/view/1348.