Kusumawati, E., and F. Adhilla. “ANALISIS LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KUALITAS PRODUK, HARGA, PELAYANAN DAN KEPUASAN PADA TOKO OUTLET BIRU YOGYAKARTA”. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, vol. 9, no. 2, Jan. 2020, pp. 176-90, doi:10.12928/fokus.v9i2.1558.