Abdillah, I., and F. Adhilla. “PENGARUH ORIENTASI PASAR PADA KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN, DAN LOYALITAS PELANGGAN SPEEDY PT TELKOM DI KOTA YOGYAKARTA”. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, vol. 4, no. 2, Sept. 2014, pp. 101-10, doi:10.12928/fokus.v4i2.1355.