A. Deviona and F. Adhilla, “PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA RUMAH MAKAN CEPAT SAJI OLIVE FRIED CHICKEN DI JALAN GLAGAHSARI YOGYAKARTA)”, J. Fokus Manaj. Bisnis., vol. 5, no. 2, pp. 133–144, Jan. 2020.