Afriani, L. N. and Setyono, H. (2020) “PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS NASABAH YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN NASABAH (Studi pada Nasabah PT. BRI (Persero) Tbk. Yogyakarta)”, Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 7(2), pp. 123–143. doi: 10.12928/fokus.v7i2.1741.