Ramadhan, F. and Setyono, H. (2020) “KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI DETERMINAN KEPUASAN PELANGGAN JASA TRANSPORTASI GRAB BIKE DI YOGYAKARTA”, Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 9(2), pp. 191–205. doi: 10.12928/fokus.v9i2.1559.