Ramadhan, Fajar, and Hendro Setyono. 2020. “KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI DETERMINAN KEPUASAN PELANGGAN JASA TRANSPORTASI GRAB BIKE DI YOGYAKARTA”. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis 9 (2):191-205. https://doi.org/10.12928/fokus.v9i2.1559.