Pramuninggar, Septiani, and Utik Bidayati. 2012. “ANALISIS PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, IKLAN, DAN KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PADA SABUN PEMBERSIH WAJAH”. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis 2 (2):88-95. https://doi.org/10.12928/fokus.v2i2.1322.