Pangesti, Winda, and Hendro Setyono. 2020. “ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TRANSPORTASI UMUM BUS EFISIENSI (PO. EFISIENSI RUTE YOGYAKARTA, PURWOKERTO, PURBALINGGA, DAN CILACAP)”. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis 6 (1):67-82. https://doi.org/10.12928/fokus.v6i1.1654.