Ramadhan, F., & Setyono, H. (2020). KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI DETERMINAN KEPUASAN PELANGGAN JASA TRANSPORTASI GRAB BIKE DI YOGYAKARTA. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 9(2), 191–205. https://doi.org/10.12928/fokus.v9i2.1559