Pramuninggar, S., & Bidayati, U. (2012). ANALISIS PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, IKLAN, DAN KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PADA SABUN PEMBERSIH WAJAH. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 2(2), 88–95. https://doi.org/10.12928/fokus.v2i2.1322