Suryono, W.; Setyono, H. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN (ASPEK FISIK, KEANDALAN, INTERAKSI PRIBADI, PEMECAHAN MASALAH, DAN KEBIJAKAN) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MIROTA KAMPUS DI YOGYAKARTA. J. Fokus Manaj. Bisnis. 2014, 4, 41-47.