Suryono, W. and Setyono, H. 2014. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN (ASPEK FISIK, KEANDALAN, INTERAKSI PRIBADI, PEMECAHAN MASALAH, DAN KEBIJAKAN) TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MIROTA KAMPUS DI YOGYAKARTA. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis. 4, 1 (Mar. 2014), 41–47. DOI:https://doi.org/10.12928/fokus.v4i1.1348.