Pramuninggar, S. and Bidayati, U. 2012. ANALISIS PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, IKLAN, DAN KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PADA SABUN PEMBERSIH WAJAH. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis. 2, 2 (Sep. 2012), 88–95. DOI:https://doi.org/10.12928/fokus.v2i2.1322.