Pangesti, W. and Setyono, H. 2020. ANALISIS SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA TRANSPORTASI UMUM BUS EFISIENSI (PO. EFISIENSI RUTE YOGYAKARTA, PURWOKERTO, PURBALINGGA, DAN CILACAP). Jurnal Fokus Manajemen Bisnis. 6, 1 (Feb. 2020), 67–82. DOI:https://doi.org/10.12928/fokus.v6i1.1654.