Ramadhan, F. and Setyono, H. 2020. KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI DETERMINAN KEPUASAN PELANGGAN JASA TRANSPORTASI GRAB BIKE DI YOGYAKARTA. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis. 9, 2 (Jan. 2020), 191–205. DOI:https://doi.org/10.12928/fokus.v9i2.1559.